Touch ID nefunguje na iPhonu nebo iPadu? Jak to opravit

Je únavné zadávat přístupový kód pro iPhone nebo heslo Apple ID pokaždé, když chcete odemknout svůj iPhone, stáhnout aplikace, podrobnosti automatického vyplňování nebo ověřit transakce Apple Pay. Naštěstí se Touch ID o tyto věci stará a usnadňuje proces. Pokud však máte problémy s Touch ID, tyto potřebné akce již nemůžete bez námahy provádět. Naštěstí vám řešení zde pomohou opravit Touch ID nefunguje na iPhone nebo iPad.

Ujistěte se, že váš prst a snímač otisků prstů jsou čisté a suché
Zkontrolujte pouzdro a chránič obrazovky iPhone
Vypněte a zapněte Touch ID
Hard Restartujte zařízení
Odstranit a přidat nový otisk prstu
Zkuste heslo úplně vypnout
Obnovte nastavení sítě
Aktualizujte své zařízení
O možné opravě se obraťte na společnost Apple

1. Ujistěte se, že váš prst a snímač otisků prstů jsou suché a čisté

Pokud se pokoušíte používat Touch ID mokrými prsty (i když máte voděodolný iPhone), nebude to fungovat správně. Proto musíte osušit prst a otřít tlačítko Domů měkkým suchým hadříkem.

Mějte prosím na paměti, že pokud máte jakoukoli kapalinu podobnou látkuřekněme voda, dezinfekční prostředek na ruce, gel, krém atd., způsobí to problémy s Touch ID.

2. Zkontrolujte pouzdro a chránič obrazovky iPhone

Zakrývá chránič přední obrazovky tlačítko Domů? Používáte konkrétní vodotěsné pouzdro, které obepíná celou přední a zadní část zařízení, čímž blokuje Touch ID?

Pokud ano, budete muset sejmout chránič obrazovky nebo pouzdro, které zakrývá váš prst a senzor.

3. Vypněte a zapněte Touch ID

Otevři Nastavení aplikaci a klepněte na Klepněte na ID a heslo. Zadejte svůj přístupový kód pro iPhone.
Vypnout přepíná na Odemčení iPhone, iTunes a App Store, Apple Pay *, a Automatické vyplňování hesla.
Poté restartujte iPhone. Jakmile to uděláte, postupujte podle výše uvedených kroků a povolte všechny tyto přepínače. Pokud se zobrazí výzva, zadejte své heslo Apple ID.
Nyní zamkněte iPhone a zkuste jej odemknout pomocí Touch ID. Mělo by to fungovat jako kouzlo!

* Poznámka: Uvidíte důležité vyskakovací okno se slovy „Vaše karty Apple Pay a klíče od auta budou z Peněženky odstraněny a bude třeba je znovu ručně přidat, abyste je mohli znovu použít. Pokud heslo zapomenete, nebudete jej moci použít k resetování hesla k Apple ID.„Klepněte na Vypnout.

4. Hard Restartujte zařízení

V předchozím kroku jsme mluvili o jednoduchém restartu. Pokud to však nepomohlo, pojďme to vzít do zářezu a vynutit restart (také zvaný tvrdé restartování). Máme úplného průvodce, který vám ukáže, jak to udělat pro všechny modely iPhone a iPad.

5. Odstraňte a přidejte nový otisk prstu

Uvnitř Nastavení aplikace, klepněte na Klepněte na ID a heslo. Pokračujte zadáním hesla pro iPhone.
Klepněte na existující otisk prstu. Dále klepněte na Odstranit otisk prstu. Tento postup opakujte pro všechny otisky prstů.
Poté klepněte na Přidejte otisk prstu a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Nyní se ujistěte, že v části POUŽÍT TOUCH ID PRO přepnete na Odemknutí iPhone je povoleno. Nakonec zařízení zamkněte a zkuste jej odemknout otiskem prstu.

6. Zkuste heslo úplně vypnout

V případě, že vám žádné z výše uvedených řešení nepracovalo, nechte nás úplně deaktivovat heslo a vše znovu nastavte.

Otevři Nastavení aplikaci a klepněte na Klepněte na ID a heslo. Chcete-li se posunout dále, zadejte svůj aktuální přístupový kód.
Klepněte na Vypněte přístupový kód. Pokud se zobrazí vyskakovací okno, přečtěte si jej a potom klepněte na Vypnout. Můžete být vyzváni k zadání přístupového kódu zařízení, hesla Apple ID nebo obou. Udělejte to a klepněte na Hotovo nebo Vypnout.
Restartujte iPhone a poté postupujte znovu podle kroku 1.
Klepněte na Zapněte přístupový kód. Může se zobrazit vyskakovací okno se žádostí o odstranění nebo pokračování v používání uložených otisků prstů. Pojďme klepnout Držet.
Zadejte požadovaný přístupový kód a klepněte na další. Může to být ten, který jste používali před chvílí. Poznámka: Chcete-li zvolit alfanumerický, číselný nebo čtyřmístný kód, klepněte na „Možnosti hesla“. Zadejte znovu přístupový kód pro potvrzení a klepněte na Hotovo. Může se zobrazit výzva k zadání hesla k Apple ID. Udělejte to a klepněte na Přihlásit se.

Po provedení výše uvedených kroků byste měli být schopni používat Touch ID bez jakéhokoli škytání.

7. Obnovte nastavení sítě

Tím zcela vymažete všechna uložená hesla k Wi-Fi, přidaná zařízení Bluetooth, konfigurace VPN, možnosti mobilních dat a další podobná nastavení. Nevymaže však žádné osobní údaje, jako je hudba, aplikace, fotografie atd.

Otevři Nastavení aplikace klepněte na Všeobecné,přejděte dolů a klepněte na Resetovat.
Nyní klepněte naObnovte nastavení sítě → Zadejte přístupový kód zařízení → Potvrďte klepnutím Obnovte nastavení sítě.

Jakmile to bude hotové, problémy s Touch ID už nemusí zůstat takovými!

Poznámka: Pokud resetování nastavení sítě nepomohlo, můžete pokračovat v obnovení továrního nastavení, které vše vymaže!

8. Aktualizujte své zařízení

S každou aktualizací iOS zveřejňuje Apple opravy chyb, přidává nové funkce a pokouší se vylepšit celkový zážitek. Protože máte problémy s Touch ID, doporučil bych vám aktualizovat iPhone.

9. Kontaktujte společnost Apple ohledně možné opravy

I když to nemusí být vždy viditelné předem, je možné, že váš nový telefon má výrobní vadu nebo utrpěl hardwarový problém v důsledku pádu nebo extrémně silného tisku.

Nejlepší je kontaktovat podporu Apple nebo autorizované servisní středisko, znát přesný důvod a problém vyřešit.

Nelze aktivovat Touch ID na iPhonu nebo iPadu?

Nejprve nemůžete aktivovat Touch ID! Pokud je to tak, je zde několik rychlých bodů, které je třeba zvážit.

- Odpojte zařízení: Některé nabíječky, zásuvky, vadné kabely a zásuvky ve vlacích a letadlech vám mohou bránit v používání Touch ID nebo v dokončení procesu instalace. Zvažte tedy odpojení iPhone a zkuste přidat otisk prstu.
- Odhlaste se ze svého Apple ID a znovu se přihlaste: Další trik, kterým se můžeme pokusit tento problém vyřešit, je odhlásit se z Apple ID a znovu se přihlásit.
- Nakonec, jak bylo vysvětleno dříve, obraťte se na podporu Apple a dozvíte se více o možnostech opravy. Možná jste nevědomky zakoupili zařízení s vadným nebo poškozeným senzorem Touch ID.

Odhlášení

Těším se, až zjistím, které z výše uvedených řešení pro vás fungovalo! Doufám, že nyní budete moci používat Touch ID bez jakýchkoli komplikací.

Dále by bylo užitečné naučit se stahovat bezplatné aplikace bez zadání hesla k Apple ID nebo dokonce pomocí Touch ID. Stačí klepnout na ‚ZÍSKAT 'a boom, aplikace se začne stahovat!

Nezapomeňte se také podívat, jak zamknout aplikace na vašem iPhone. Pokud provádíte soukromé konverzace, musíte to vědět!

Konečně máte vy nebo člen rodiny potíže s Face ID? Pokud ano, nezapomeňte si přečíst našeho snadného průvodce, který tento problém řeší.

Přečtěte si více: